Ein Beispieltag im Elektrobetrieb

Auf der Baustelle zählt die Arbeit, nicht das Postfach.

Tobias führt einen Elektrobetrieb in Fürstenfeldbruck und steht am liebsten auf der Baustelle.

Doch Anfragen, Anrufe und Terminwünsche kommen meist dann, wenn beide Hände belegt sind.

Tobias und sein Betrieb sind Beispielfiguren. Die Geschichte ist ein Rechenbeispiel.

Eine Antwort, bevor die Baustelle ruft.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Kaffee in der einen Hand, Werkzeugkiste in der anderen. Und das Handy summt schon wieder.

GO übernimmt

GO legt die E-Mail in den Eingang und bereitet eine Antwort mit Zeiten aus Ihren Öffnungszeiten vor. Zeiten, die in Ihrem iPhone-Kalender belegt sind, blendet GO aus. Sie lesen den Text und geben ihn frei.

Aufträge halten. Wer erst abends antwortet, hat die Anfrage womöglich schon an den nächsten Elektrobetrieb verloren.

Hier kommt die Anfrage per E-Mail. Weitere Kanäle richten wir auf Anfrage ein und legen sie vor Vertragsbeginn schriftlich fest.

Mehr dazu: Anfragen automatisch beantworten

RechenbeispielAnnahme anzeigen

Annahme: 18 Nachrichten-Anfragen pro Woche, 10 statt 4 Minuten je Antwort einschließlich Terminsuche. Lesen, Prüfen, Ändern und Freigeben bleiben bei Ihnen.

108 Min. pro Woche

Der Anruf wartet, bis der Bohrhammer ruht.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Auf der Leiter, Bohrhammer in der Hand, und das Telefon klingelt. Das muss warten, aber nicht lange.

GO übernimmt

GO erfasst den verpassten Anruf auf der Rückrufliste, wenn Ihre Geschäftsnummer angebunden ist. Wünscht der Anrufer es in der Ansage, bereitet GO eine SMS mit Rückrufzusage vor. Sie geben sie frei und rufen zurück, sobald Sie Zeit haben.

Kunden halten. Bleibt ein Anruf ohne Rückmeldung, probiert der Anrufer es womöglich beim nächsten Betrieb.

GO spricht nicht selbst mit Anrufenden. Die SMS gibt es nur, wenn der Anrufer sie ausdrücklich wünscht. Anbieter und Gebühren je SMS nennen wir vor Vertragsbeginn.

Mehr dazu: Verpasste Anrufe nachfassen

RechenbeispielAnnahme anzeigen

Annahme: 14 Rückrufe pro Woche, 4 statt 1 Minute Suchaufwand. Die Gesprächszeit zählt nicht zur Ersparnis.

42 Min. pro Woche

Aus der Verschiebung wird ein neuer Termin.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Herr Weiß kann um 13:30 nicht. Jetzt eine neue Zeit ausmachen, mit der Zange in der Hand? Nein.

GO übernimmt

GO legt die Nachricht in den Eingang und bereitet eine Antwort mit neuen Terminvorschlägen vor. Sie prüfen den Text und bestätigen den neuen Termin für Ihren iPhone-Kalender.

Kunden halten. Wer nach einer Verschiebung keinen neuen Vorschlag bekommt, vergibt den Auftrag womöglich anderswo.

Mehr dazu: Terminbuchung für Betriebe automatisieren

RechenbeispielAnnahme anzeigen

Annahme: 6 Terminverschiebungen pro Woche, 6 statt 2 Minuten für Antwort und neuen Termin. Das Bestätigen bleibt bei Ihnen.

24 Min. pro Woche

Live-Status bei DHL und Deutscher Post

Sie wissen, wann das Material kommt.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Der Verteiler fehlt noch für morgen. Wann kommt die Lieferung? Die Nummer steht irgendwo in einer Mail.

GO übernimmt

Sie scannen den Barcode oder tragen die Nummer ein. GO erkennt den Versender und zeigt bei DHL und Deutscher Post den aktuellen Stand samt Verlauf.

Ärger vermeiden. Kein Kunde geht verloren, aber wer nicht weiß, wann das Material kommt, kann Baustellentermine nur schwer verlässlich zusagen.

Pakete erfassen Sie per Barcode-Scan, aus gescannten Briefen oder von Hand. Den Live-Status holt GO nur für DHL und Deutsche Post; bei anderen Versendern setzen Sie den Stand selbst.

Mehr dazu: bytebrise GO im Überblick

RechenbeispielAnnahme anzeigen

Annahme: 5 Lieferungen pro Woche, 5 statt 1 Minute für Nummer suchen und Stand nachfragen. Das Auspacken zählt nicht.

20 Min. pro Woche

Die Frist liegt nicht mehr unter dem Lieferschein.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Der Brief vom Großhandel liegt seit Montag im Fach. Bis wann muss das Geld raus?

GO übernimmt

GO liest den Brief aus Ihrem Foto, erklärt in einfachen Worten, was er bedeutet, und schlägt die Frist vor. Sie bestätigen sie, GO erinnert Sie rechtzeitig und entwirft auf Wunsch ein Antwortschreiben.

Ärger vermeiden. Hier geht kein Kunde verloren, aber eine übersehene Frist kann Ärger mit dem Großhandel bringen.

Die KI bekommt nur den erkannten Text, nie das Foto. Fristen prüfen und bestätigen Sie selbst. Das Antwortschreiben ist ein Entwurf, den GO nicht verschickt; bei Post vom Gericht entwirft GO keins.

Mehr dazu: Datenschutz und Sicherheit bei bytebrise GO

RechenbeispielAnnahme anzeigen

Annahme: 4 Briefe pro Woche, 5 statt 2 Minuten je Brief für Lesen, Einordnen und Frist notieren. Prüfen, Bezahlen und Antworten bleiben bei Ihnen.

12 Min. pro Woche

Im Angebot steckt schon Ihre Arbeit.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Das Angebot für den Dachausbau ist seit zwei Wochen raus. Ob da noch was kommt?

Geplant in GO

Für offene Angebote ist eine Erinnerung mit einem Vorschlag zum Nachfassen geplant. Diese Funktion ist noch nicht verfügbar.

Aufträge halten. Geplant: Ohne Nachfassen bleibt das Angebot für den Dachausbau womöglich liegen, und der Auftrag geht an einen anderen Betrieb. Die Funktion ist noch nicht verfügbar.

Mehr dazu: Angebote nachfassen

Nicht in der Summe

Ihre Arbeit darf sich herumsprechen. Ohne Druck.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Die Kunden sind zufrieden, wenn das Licht angeht. Aber um eine Bewertung bitten? Das fühlt sich schräg an.

Geplant in GO

GO soll künftig eine Bitte um eine ehrliche Bewertung vorbereiten, die jeder Kunde gleich bekommt, nicht nur die zufriedenen. Die Funktion ist noch nicht verfügbar; die Voraussetzungen für den Versand werden noch geklärt.

Gefunden werden. Geplant: Wer nie um eine ehrliche Bewertung bittet, bleibt für neue Kunden weniger sichtbar. Die Funktion ist noch nicht verfügbar.

Nach der Google-Richtlinie sind Anreize wie Rabatte und das Aussieben nach Zufriedenheit nicht erlaubt. Gefragt wird jeder Kunde gleich, einige Tage nach dem Auftrag, ohne Erinnerungsserie. Auf Bewertungen antworten Sie selbst.

Mehr dazu: Google-Bewertungen automatisch anfragen

Nicht in der Summe

Leistung von bytebrise

Das Google-Profil braucht Pflege. Ihr Abend auch.

Tobias’ Gedanke · Beispielfigur

Die neuen Leistungen, etwa Wallboxen, müssen noch ins Google-Profil. Aber nicht mehr heute.

bytebrise übernimmt

bytebrise pflegt Ihre Website und Ihr Google-Profil im Rahmen der gebuchten Leistungen, zum Beispiel Öffnungszeiten, Leistungen und Fotos. Sie prüfen die Vorschau aus der E-Mail und geben die Änderung frei.

Aufträge halten. Fehlende Leistungen und veraltete Öffnungszeiten im Google-Profil können dazu führen, dass Kunden beim nächsten Elektrobetrieb anrufen.

Website im Abo und Sichtbarkeit sind gesonderte Leistungen von bytebrise. Eine bestimmte Platzierung bei Google sagen wir nicht zu.

Mehr dazu: Website mieten und Sichtbarkeit bei Google · Webdesign für Handwerker

RechenbeispielAnnahme anzeigen

Annahme: 50 statt 10 Minuten pro Woche für Öffnungszeiten, Leistungen und Beiträge. Die 40 Minuten stehen getrennt von GO.

40 Min. pro Woche

Was Tobias jetzt weniger im Kopf hat.

  1. E-Mail-Anfrage zur WallboxoffenAntwort freigegeben
  2. Anruf auf der LeiteroffenRückruf auf der Liste
  3. Verschiebung für 13:30offenIm iPhone-Kalender
  4. Lieferung des VerteilerkastensoffenStand in GO
  5. Rechnung vom GroßhandeloffenFrist mit Erinnerung
  6. Angebot Dachausbau nachfassenoffenErinnerung bereit
  7. Um Bewertung bittenoffenBitte bereit
  8. Website und Google-Profiloffenbytebrise bereitet Änderungen vor
Rechenbeispiel pro Woche
BereichAnnahmeMin. pro Woche
Nachrichten-Anfragen18 × (10 − 4 Min.)108
Suchaufwand vor Rückrufen14 × (4 − 1 Min.)42
Terminverschiebungen und neue Termine6 × (6 − 2 Min.)24
Pakete verfolgen5 × (5 − 1 Min.)20
Post und Fristen4 × (5 − 2 Min.)12
Zwischensumme GO206
Website und Google-Profil (bytebrise)50 − 10 Min., getrennt40

Über eine halbe Stunde am Tag

zurück, mit GO im Rechenbeispiel

Rechenweg: 206 Min. pro Woche ÷ 5 Arbeitstage = rund 41 Min. pro Arbeitstag.

Nebenbei: Das sind 3 Std. 26 Min. pro Woche und rund 13 Std. im Monat (206 Min. × 46 Wochen ÷ 12 Monate = 790 Min.). Urlaub und Feiertage sind mit 6 Wochen abgezogen.

Separat: 40 Min. pro Woche im Rechenbeispiel für Website und Google-Profil, Leistung von bytebrise.

Eigene Werte im Rechner einstellen

Nicht gerechnet: Angebote nachfassen und Bewertungsbitten.

Rechenbeispiel: über eine halbe Stunde pro Arbeitstag mehr für die Baustelle statt für diese Büroschritte.

Im gesonderten Rechenbeispiel bleibt am Abend mehr Zeit für den Feierabend.

Die Zeiten sind Annahmen und ein Rechenbeispiel.

Weitere Beispielgeschichten: Ein Tag mit Martin (Schreiner), Ein Tag mit Nadine (Friseurin) und Ein Tag mit Lena (Fahrschule).

Die Zahl „Kundenkontakte“ zählt nur die Stationen dieser Geschichte und ist kein Messwert. GO bereitet Antworten nur vor, abgeschickt wird erst nach Ihrer Freigabe.

bytebrise GO aus Fürstenfeldbruck kostet nach Teamgröße 79, 149 oder 399 € im Monat, die Einrichtung einmalig 490 €. Alle Preise sind Endpreise, gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Preise von GO ansehen.

bytebrise Sichtbar, die Pflege von Website und Google-Profil, kostet 149 € im Monat plus einmalig 490 € Einrichtung, monatlich kündbar. Preise von Sichtbar ansehen.

Beispielrechnung mit Annahmen. Ihre Werte können abweichen.

Weiter zur App

Mehr Zeit auf der Baustelle. Die Entscheidung bleibt bei Ihnen.

GO bereitet Antworten vor, schlägt Termine vor und erinnert an Rückrufe. Sehen Sie, was Sie prüfen und freigeben.

So funktioniert die Freigabe