Rechtliches

Nutzungsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der von bytebrise (Js Serfözö, Balduin-Helm-Straße 71b, 82256 Fürstenfeldbruck) bereitgestellten Online-Werkzeuge und Self-Service-Funktionen. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Vertragsverhältnisse über Webdesign- und Wartungsleistungen regeln, sowie die Datenschutzerklärung.

Erfasst sind insbesondere: das Kundenportal unter crm.bytebrise.com/customer-portal.php, das Empfehlungsprogramm, die optionalen AI-Add-Ons (Humanize, AI-Copywriter), das kostenlose Audit-Tool (free-audit.php) sowie die Stripe-basierten Self-Service-Zahlungsabläufe.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Nutzungsbedingungen und den AGB haben die AGB Vorrang, soweit es um die Hauptleistungen (Website-Erstellung, Wartung, Beratung) geht. Für die Nutzung der Tools gelten diese Bedingungen.

§ 2 Account und Zugang (Magic-Link-Auth)

Der Zugang zum Kundenportal erfolgt ausschließlich über einen Einmal-Login-Link, der an die in unserem CRM hinterlegte E-Mail-Adresse versandt wird (sogenannter Magic-Link). Der Link ist 30 Minuten gültig und einmal verwendbar. Es wird kein Passwort gespeichert.

Der Nutzer ist verpflichtet, den Magic-Link nicht weiterzugeben und seine E-Mail-Adresse durch übliche Maßnahmen (eigenes Passwort, 2-Faktor-Authentifizierung beim Mail-Anbieter) geschützt zu halten. bytebrise haftet nicht für Schäden, die durch Weitergabe des Magic-Links durch den Nutzer entstehen.

Eine Sitzung im Kundenportal endet automatisch spätestens nach 24 Stunden. Die Wiederanmeldung erfordert einen neuen Magic-Link.

§ 3 Bereitgestellte Funktionen

3.1 Kundenportal

Im Kundenportal stehen folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Status-Anzeige der eigenen Website (Verfügbarkeit, letzte Updates).
  • Änderungsanfragen mit Prioritäts-Auswahl (niedrig / normal / dringend).
  • Testimonial-Einreichung für Veröffentlichung auf der bytebrise-Referenzseite (nach Freigabe durch den Nutzer).
  • Rechnungs- und Vertragsübersicht mit Verknüpfung zu Stripe.
  • Tier-Wechsel (Up- oder Downgrade des Wartungs-Tiers).
  • Stammdaten-Verwaltung (Rechnungs-E-Mail, Anschrift, USt-ID).
  • Cancellation-Flow mit Exit-Survey (siehe § 6).
  • Recht auf Vergessenwerden (Art. 17 DSGVO): Löschanfrage auf Knopfdruck.
  • NPS-Feedback: gelegentliche Kurzbefragung zur Zufriedenheit.
  • Empfehlungsprogramm mit persönlichem Empfehlungslink (siehe § 5).

3.2 Kostenloses Website-Audit

Unter crm.bytebrise.com/free-audit.php kann jede Person, auch ohne Kundenbeziehung, eine eigene Website auf Performance, SEO, Barrierefreiheit und Rechtskonformität prüfen lassen. Die eingegebene URL und (optional) E-Mail-Adresse werden zur Auswertung verarbeitet. Bei Eingabe einer E-Mail-Adresse wird ein unverbindlicher Lead-Eintrag im CRM angelegt; die Kontaktaufnahme erfolgt nur, wenn der Nutzer dem ausdrücklich zustimmt oder uns aktiv kontaktiert.

3.3 AI-Add-Ons (optional, kostenpflichtig)

Optional buchbar sind AI-gestützte Werkzeuge wie das Humanize-Paket (Reduktion von KI-Spuren in eigenen Texten) und der AI-Copywriter (Blog-Post-Generierung). Diese Add-Ons sind als monatliches Abonnement über Stripe abrechenbar.

Wichtige Hinweise zu AI-Tools:

  • Generierte Inhalte sind vom Nutzer zu prüfen, bevor sie öffentlich verwendet werden. bytebrise übernimmt keine Gewähr für sachliche Richtigkeit, Aktualität oder rechtliche Unbedenklichkeit (z. B. Heilversprechen, irreführende Werbung, Urheberrechte).
  • Das geistige Eigentum am vom Nutzer eingegebenen Material verbleibt beim Nutzer. Das Ergebnis der KI-Verarbeitung ist vom Nutzer frei verwendbar; eine eigenständige Werkqualität im Sinne des Urheberrechts entsteht durch reine Maschinen-Ausgabe in der Regel nicht.
  • Verwendete KI-Modelle (z. B. Anthropic Claude) verarbeiten die Eingaben gemäß den jeweiligen Anbieter-Bedingungen. bytebrise wählt die Modelle so aus, dass keine Eingaben zum Training verwendet werden (API-Zero-Retention soweit unterstützt).
  • Eingaben dürfen keine Geheimnisse Dritter, Bewerber-Lebensläufe, Patienten- oder Mandantendaten oder sonstige besonders schutzbedürftige Inhalte enthalten, wenn keine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

§ 4 Nutzungspflichten und unzulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, die Werkzeuge ausschließlich im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs zu nutzen. Unzulässig ist insbesondere:

  • der Versuch, Sicherheitsmechanismen zu umgehen, automatisierte Massenanfragen zu stellen oder Rate-Limits zu unterlaufen;
  • die Nutzung des Audit-Tools zur Schwachstellen-Aufklärung fremder Systeme ohne ausdrückliche Berechtigung durch den jeweiligen Inhaber;
  • die Einspeisung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender oder gesetzeswidriger Inhalte in AI-Add-Ons;
  • die Veröffentlichung gestellter, fingierter oder rechtsverletzender Testimonials.

bytebrise behält sich vor, bei Verstößen den Zugang zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Bestehende Zahlungsverpflichtungen aus dem Hauptvertrag bleiben davon unberührt.

§ 5 Empfehlungsprogramm

Aktive Kunden mit laufendem Wartungsvertrag können über das Kundenportal einen persönlichen Empfehlungslink erstellen. Schließt eine empfohlene Person innerhalb von 30 Tagen nach Klick auf den Empfehlungslink einen Wartungsvertrag mit bytebrise ab, wird dem Empfehlenden ein Monat Wartung kostenlos als Gutschrift auf den eigenen Vertrag angerechnet.

Bedingungen:

  • Empfehlende:r muss zum Zeitpunkt der Conversion aktiver bytebrise-Kunde sein (laufender, nicht gekündigter Wartungsvertrag).
  • Selbst-Empfehlungen, Empfehlungen an mit dem Empfehlenden verbundene Unternehmen sowie Empfehlungen an bereits bestehende bytebrise-Kunden sind ausgeschlossen.
  • Die Gutschrift erfolgt als Stripe-Coupon auf die Folgerechnung. Eine Auszahlung in bar oder Verrechnung mit anderen Leistungen ist ausgeschlossen.
  • Pro Conversion wird genau eine Gutschrift erteilt, auch wenn die empfohlene Person mehrere Verträge abschließt.
  • bytebrise kann das Programm jederzeit mit einer Vorankündigung von 4 Wochen ändern oder beenden. Bis dahin entstandene Ansprüche bleiben unberührt.

§ 6 Kündigung, Tier-Wechsel und Annual Pre-Pay

6.1 Standard-Kündigung

Die Kündigung des Wartungsvertrags richtet sich nach den AGB. Über das Kundenportal kann der Cancellation-Flow gestartet werden; die Verarbeitung erfolgt zum nächstmöglichen Vertragsende.

6.2 Tier-Wechsel

Up- oder Downgrades des Wartungs-Tiers wirken zum nächsten Abrechnungszeitraum. Bereits gezahlte Beträge werden anteilig verrechnet (Stripe-Proration).

6.3 Annual Pre-Pay

Optional kann der Wartungsvertrag jährlich im Voraus bezahlt werden. Dafür gilt aktuell ein einmaliger Rabatt von 7 % (Coupon ANNUAL_PREPAY_7PCT). Bei vorzeitiger Kündigung innerhalb des bezahlten Zeitraums werden noch nicht verbrauchte volle Monate (ab dem auf die Kündigung folgenden Monat) anteilig rückerstattet; angefangene Monate werden nicht erstattet.

§ 7 Verfügbarkeit und Wartung

bytebrise bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit aller Tools und der Customer-Sites. Eine konkrete Verfügbarkeit (Uptime-SLA) ist im Standard-Tier nicht geschuldet; sie wird in Pro- und Enterprise-Tiers explizit vereinbart, sobald diese Stufen verfügbar sind.

Geplante Wartungsfenster werden, soweit möglich, mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Bei sicherheitskritischen Updates kann eine sofortige Wartung ohne Vorankündigung erforderlich sein.

Der Status laufender Dienste ist im Kundenportal sichtbar.

§ 8 Haftung

bytebrise haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für Inhalte oder Empfehlungen, die durch AI-Add-Ons erzeugt werden, ist auf die Verfügbarkeit des Tools begrenzt. Für die inhaltliche Richtigkeit und rechtmäßige Verwendung der generierten Inhalte ist der Nutzer verantwortlich (siehe § 3.3).

Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Soweit bytebrise im Rahmen der Tools Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Inhalte der Customer-Site), gilt zusätzlich die Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).

§ 10 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

bytebrise kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn neue Funktionen verfügbar werden oder gesetzliche Anforderungen dies erfordern. Wesentliche Änderungen werden Nutzern mit aktivem Vertrag mindestens 4 Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht binnen dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit der Nutzer Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen Fürstenfeldbruck.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

§ 12 Stand

21.05.2026