Ein Profil einzurichten dauert einen Nachmittag. Es dauerhaft richtig zu halten, ist die eigentliche Arbeit. Dieser Beitrag ist eine Pflegeliste für Betriebe in Oberbayern. Wie Sie ein Profil erstmals anlegen, steht bereits in unserem Einrichtungs-Beitrag, und die drei Rankingfaktoren erklärt der Beitrag zum Maps-Ranking.
Was gewichtet Google bei lokalen Treffern?
Google nennt drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Zur Bekanntheit zählen unter anderem Bewertungen. Ein besseres lokales Ranking lässt sich laut Google nicht einfordern, auch nicht gegen Bezahlung[1]. Die Entfernung können Sie nicht steuern. Alles andere schon, und darum geht es hier.
Die 10 Punkte im Überblick
| Nr. | Punkt | Was Google dazu sagt oder was wir empfehlen |
|---|---|---|
| 1 | Profil verifizieren | Die Bestätigung der Berechtigung erhöht die Sichtbarkeit[1] |
| 2 | Name wie auf dem Firmenschild | Keine Slogans, Telefonnummern, Ortszusätze[2] |
| 3 | Wenige, präzise Kategorien | Möglichst wenige, die Ihr Kerngeschäft beschreiben[2] |
| 4 | Adresse oder Einzugsgebiet richtig wählen | Ohne Schild und Kundenverkehr: Adresse ausblenden[2] |
| 5 | Einzugsgebiet ehrlich abstecken | Etwa zwei Autostunden als Richtwert[2] |
| 6 | Öffnungszeiten und Sonderzeiten pflegen | Feiertage und Betriebsferien eintragen[1][3] |
| 7 | Beschreibung und Leistungen | Höchstens 750 Zeichen, keine URLs oder HTML[3] |
| 8 | Kontaktdaten prüfen | Bis zu drei Telefonnummern, vollständige URL[3] |
| 9 | Echte Fotos | Außenansicht, Team, Arbeiten[3] |
| 10 | Bewertungen anfragen und beantworten | Link oder QR-Code, keine Anreize[4][5] |
Was bedeuten die Punkte im Alltag?
1. Verifizieren. Ein unbestätigtes Profil verschenkt Sichtbarkeit[1]. Achten Sie außerdem darauf, dass mehr als eine Person Zugriff hat, damit ein Personalwechsel das Profil nicht blockiert.
2. Name. Google verlangt, dass der Name so auftritt wie offline auf Schild und Briefpapier. Unzulässig sind unter anderem Slogans, Telefonnummern, Webadressen und Ortsangaben im Namen[2]. Ein Zusatz wie „Schreinerei Huber München West“ ist also ein Regelverstoß, wenn er nicht auf dem Schild steht.
3. Kategorien. Wählen Sie so wenige wie möglich und beschreiben Sie, was Ihr Betrieb ist, nicht was er auch anbietet[2]. Für einen Dachdeckerbetrieb heißt das die Hauptkategorie Dachdecker und nicht zehn Nebenkategorien.
4. Adresse oder Einzugsgebiet. Hat Ihr Betrieb keinen Standort mit Schild, an den Kunden kommen, sondern arbeitet beim Kunden, sollten Sie die Adresse aus dem Profil entfernen[2]. Das betrifft viele Handwerksbetriebe im Landkreis, die von zu Hause aus arbeiten.
5. Einzugsgebiet. Google empfiehlt, die Grenzen nicht weiter als etwa zwei Autostunden vom Standort zu ziehen[2]. Tragen Sie Orte und Postleitzahlen ein, die Sie wirklich anfahren, etwa Fürstenfeldbruck, Dachau, Germering und München. Ein zu großes Gebiet bringt Anfragen, die Sie nicht bedienen.
6. Öffnungs- und Sonderzeiten. Sonderzeiten für Feiertage lassen sich im Profil hinterlegen. Sie erscheinen nur, wenn bei den Öffnungszeiten „Geöffnet mit Angabe der Öffnungszeiten“ gewählt ist[6]. In Bayern ist das nicht ganz einheitlich: Mariä Himmelfahrt (15. August) ist nur in Gemeinden mit überwiegend katholischer Bevölkerung ein gesetzlicher Feiertag[7]. Prüfen Sie für Ihre Gemeinde, ob er gilt. Tragen Sie auch Betriebsferien und Sommerpausen ein, bevor sie beginnen.
7. Beschreibung und Leistungen. Bis zu 750 Zeichen sind erlaubt, ohne URLs oder HTML. Google rät, sich auf das Unternehmen zu konzentrieren statt auf Aktionen, Preise und Angebote[3]. Schreiben Sie in klaren Sätzen, was Sie tun und wo. Der Bereich Leistungen ist laut Google nur begrenzt verfügbar, prüfen Sie, ob er bei Ihnen angezeigt wird[3].
8. Kontaktdaten. Sie können bis zu drei Telefonnummern hinterlegen, keine Faxnummern. Die Website-Adresse muss vollständig sein, und Googlebot darf nicht ausgesperrt sein[3]. Telefonnummer und Zeiten sollten mit der Website übereinstimmen.
9. Fotos. Google nennt Fotos oder Videos von Außenansicht, Produkten und Leistungen[3]. Echte Bilder Ihrer Arbeit sind aussagekräftiger als Stockfotos. Beachten Sie bei Menschen auf Bildern die Einwilligung.
10. Bewertungen. Bitten Sie alle Kunden, per Google-Link oder QR-Code zu bewerten. Anreize wie Rabatte oder Gratisleistungen sind laut Google streng verboten[4]. Antworten Sie konstruktiv und freundlich auf Rezensionen[5]. Unangemessene Rezensionen können Sie melden[5]. Die Freigabe einer Antwort dauert laut Google in der Regel bis zu zehn Minuten, im Einzelfall bis zu 30 Tage[5].
Wie viel Zeit kostet die Pflege?
Eine Einschätzung: Rechnen Sie monatlich 15 Minuten für einen Blick auf Zeiten, neue Bewertungen und Fotos. Zweimal im Jahr lohnt eine Vollprüfung aller zehn Punkte, etwa vor den Sommerferien und im Herbst.
Was ist Google-Regel, was ist unsere Empfehlung?
Die Regeln zu Name, Adresse, Kategorien, Beschreibung und Bewertungen stammen von Google[2][3][4]. Die Empfehlungen zu Rhythmus, Zugriff und Fotos sind Erfahrungswerte und Einschätzungen. Die Regeln können sich ändern. Prüfen Sie die Hilfeseiten am besten einmal im Jahr.
Wie können Sie Bewertungsbitten einfacher machen?
In bytebrise GO hinterlegen Sie Ihren Google-Bewertungslink. Die App zeigt ihn als QR-Code. Diesen Code können Sie auf die Rechnung setzen oder auf eine Karte zum Mitnehmen drucken, die Ihre Kundin oder Ihr Kunde später in Ruhe mit der Handykamera scannt. Direkt vor Ort sollten Sie nicht um eine Bewertung bitten: Händler sollen Kunden nicht zu Bewertungen drängen, solange diese noch im Geschäft sind[8]. GO verschickt dabei nichts. Die Funktion ist neu bei uns und läuft noch bei keinem Betrieb dauerhaft. Eine Bewertungsbitte per E-Mail, SMS oder WhatsApp ohne Einwilligung gilt als Werbung.
FAQ
Wie oft sollte ich mein Profil aktualisieren? Ein Blick pro Monat genügt in der Regel. Sonderzeiten vor Feiertagen und Betriebsferien tragen Sie rechtzeitig ein.
Darf ich Kunden für eine Bewertung etwas schenken? Nein. Google verbietet Anreize wie Rabatte oder Gratisleistungen für Rezensionen[4].
Was tue ich bei einer unfairen Bewertung? Antworten Sie sachlich und freundlich. Wenn sie gegen Googles Richtlinien verstößt, können Sie sie melden[5].
Muss ich meine Privatadresse veröffentlichen? Wenn Sie beim Kunden arbeiten und keinen Standort mit Schild haben, sollten Sie die Adresse aus dem Profil entfernen und stattdessen das Einzugsgebiet angeben[2].
Weiterlesen
- Google-Profil einrichten, Schritt für Schritt
- Google-Maps-Ranking im Umkreis
- Google-Bewertungen ehrlich gewinnen
- Google-Profil-Check
Quellen
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Lokales Ranking, abgerufen am 18.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google, abgerufen am 18.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Unternehmensprofil bearbeiten, abgerufen am 18.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Rezensionen, abgerufen am 18.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Kundenrezensionen verwalten, abgerufen am 18.10.2026
- Google Unternehmensprofil-Hilfe, Spezielle Öffnungszeiten festlegen, abgerufen am 18.10.2026
- Bayerisches Feiertagsgesetz (FTG), Art. 1, abgerufen am 18.10.2026
- Google, Richtlinien für Nutzerbeiträge, Bewertungen, abgerufen am 18.10.2026